FAQ over GoCardless
Is betalen via GoCardless verplicht?
Nee. GoCardless is een vrijblijvende betaalmogelijkheid. U kiest zelf of u hiervan gebruik wilt maken. U kunt uw huur ook gewoon blijven betalen zoals vandaag.
Kost GoCardless mij als huurder iets?
Nee. Voor u als huurder is het gebruik van GoCardless gratis. Er zijn voor u geen extra kosten verbonden aan deze betaalmethode. De prijs- en fee-informatie van GoCardless is gericht op de onderneming die betalingen int, niet op de betaler.
Waarom zou ik GoCardless gebruiken?
Omdat het voor u eenvoudiger is:
- u hoeft niet elke maand opnieuw een overschrijving in te geven
- u vermijdt dat u een vervaldag vergeet
- uw huur wordt op een duidelijke en gestructureerde manier betaald
- u betaalt niets extra voor dit gemak
Wat is GoCardless precies?
GoCardless is een betaaldienst waarmee betalingen rechtstreeks via een bankrekening kunnen verlopen nadat u daarvoor eerst toestemming hebt gegeven. GoCardless beschrijft zelf dat betalers via hun platform kunnen betalen en daarvoor een eigen supportomgeving hebben.
Hoe meld ik mij aan?
U ontvangt van ons een beveiligde link. Via die link bevestigt u online uw betaalmandaat. Zodra dat mandaat actief is, kunnen toekomstige huurbetalingen automatisch worden verwerkt.
Moet ik daarna nog elke maand iets doen?
Nee. Na uw eenmalige bevestiging hoeft u in principe niet elke maand opnieuw een betaling in te geven. Dat is net het grote voordeel van deze betaalmethode.
Kan ik mijn huur nog altijd manueel betalen?
Ja. GoCardless is een extra mogelijkheid, geen verplichting.
Is dit veilig?
GoCardless werkt met een formele authorisatie- en mandaatflow voor bankrekeningbetalingen. Er is ook een officiële supportomgeving voor betalers en een pagina om een betaling te identificeren wanneer “GoCardless” op een bankafschrift verschijnt.
Kan ik later stoppen?
Ja. Als u GoCardless later niet meer wilt gebruiken, kunt u contact met ons opnemen. Dan bekijken we samen hoe uw automatische betaling wordt stopgezet en hoe u uw huur nadien verder betaalt.
Waar vind ik meer info van GoCardless zelf?
Voor meer info kunt u doorklikken naar de officiële pagina’s van GoCardless:
- Payer Support voor betalers
- Support Centre van GoCardless
- Payment Lookup als u “GoCardless” op uw bankafschrift ziet
Waar kan ik terecht met vragen over mijn huurbetaling?
Voor vragen over uw dossier, bedrag of huurcontract blijft Eckelmans uw eerste aanspreekpunt.